Perguntas Frequentes
📦 Envio e Entrega
O prazo de entrega depende da sua localidade e do método de envio escolhido. Normalmente, os pedidos são processados em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
🎁 Embalagem Discreta
Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagens neutras, sem logos ou indicações do conteúdo, garantindo sua total privacidade.
💳 Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, MB WAY, PayPal e referências Multibanco, dependendo da sua preferência.
🔒 Privacidade e Dados
Utilizamos protocolos de segurança SSL e seus dados são criptografados. Nunca partilhamos informações com terceiros.
🔁 Trocas e Devoluções
Por questões de higiene e saúde, não aceitamos devoluções de produtos eróticos abertos. No entanto, se houver defeito de fabricação, garantimos a troca dentro do prazo legal.
🛠️ Garantia e Defeitos
Caso seu produto apresente defeito, entre em contato pelo email suporte@lalobashops.com em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do defeito para agilizar a análise.
🧼 Cuidados com os Produtos
Recomendamos lavar com água morna e sabonete neutro ou utilizar um higienizador próprio para toys, antes e após cada uso.
❓ Dúvidas sobre Produtos
Em nosso blog você encontra guias completos sobre cada categoria. Se precisar de ajuda, envie mensagem pelo WhatsApp ou email para um atendimento personalizado.
📞 Contato
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